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2009年已经过去，但是紧随跟上的2010年汽车零部件市场明显继续是一路高亢——面对中国汽车全行业超过40%的增长，汽车零部件公司的产能扩张势必成为事实。中国汽车零部件市场的活力在2009年显露无疑。
据中国汽车工业协会数据显示，2009年中国汽车零部件总产值将达1.2万亿元，同比增长26.7%。中国的零部件公司数量也达到1.3万家，从2002~2008年，中国汽车零部件公司数量以年均20%的速度增长。由此相应地，紧固件行业中的汽车紧固件发展红火也是理所应当——越来越多的汽车紧固件商开始重视这个市场，试图在这个市场中使企业获得更好的发展。在这场大趋势的正面来袭中，怎样全面提高企业素质，获得更多的市场份额，获得更多的客户青睐几乎成为了每一家公司的着力点。
英莳国际，对于这家成立于1931年，产品覆盖了全球26个国家和地区的集研发、生产、国际化采购、市场营销、技术服务及支持为一体，在国际上享有很高的知名度和威望的老牌英国紧固件公司来说，要嗅出其中的商业契机并一把抓住机会并不困难，所以得知公司早在2005年就开始开拓汽车紧固件中国大陆地区的市场的消息时，并不惊讶。我们更加感兴趣的是他们正在怎么做？
汽车紧固件市场出现强劲的需求任谁也能看得到，但是怎样抓住则各凭本事。不断地提高自己在汽车紧固件研发及技术上的力量和不断提升自己在客户服务上的能力是英莳的选择。
增强企业技术创新能力
技术，是企业的核心竞争力，在技术积累上的创新更是尤为重要。在长期经验的积累和总结之后，占据技术的之高思安，实现技术上的跨越。全球各地的英莳研发中心是这方面的特长生，在英莳，这支专业的研发和测试团队，针对客户的需要，帮助客户完善工程设计，不断在质量上超越客户期望并且针对不同的需求进行快速响应。也正因为此种时刻保持技术的领先，设计开发新产品满足不断变化的市场环境的效率和品质，公司被江苏省科学技术厅授予“江苏省高新技术企业”称号，并取得了认定证书。根据国务院颁布的“12号文件”规定，高新技术企业是利用高新技术生产高新技术产品的企业；是知识密集、技术密集的经济实体。企业必须达到认定标准，例如企业用于研发的投入必须占到企业收入的3％～5％；具有现代化的组织、措施和方法等才能获此认定，英莳做到了一切。在产品创新上，公司申报的“翻边铆接螺母arb型”和“汽车专用埋置螺母hi-tork型”，因其性能优越、品质优良、材料环保被认为是汽车行业中不可或缺的精密部件，经无锡市新区科技局初审和江苏省科技厅组织评审，被认定为江苏省高新技术产品；在公司的组织管理上，英莳速度化的全球协作有条不紊，为客户设计的解决方案往往是竞争对手无法提供的，而响应时间之短，反应之迅速更是无人能及，它能在2周内为一家全球前5的手机制造商生产出原型样机，而后应用工程师在欧洲、美国技术中心的帮助下，立即开始工作生产原型镶嵌件，并把底板样品交给美国技术中心进行测试，反馈给客户。一切动作一气呵成，畅快淋漓，也让客户满意至极。
提供专业系统服务
英莳最简洁的企业介绍是——专业提供工程紧固系统；以此类推，其最明了的客户服务介绍是——提供专业的、系统化的服务。
在中国大陆地区，英莳不仅在无锡建立生产基地，并且在深圳、上海、天津和北京均设有分公司或者代表处，以便更好更快地为客户提供技术服务。近几年为了发展汽车零部件市场，公司的汽车分部还专门设立了按需缓冲库存，以缩短在通常情况下从亚洲其他地区进口的交货时间；另外，公司有专人对汽车零部件以及汽车紧固件行业做调研，了解行业动态和客户的最新需求；同时，英莳参加汽车以及汽车零部件展会并在一些工业平面媒体上进行推广宣传，让更多的客户全方面地深入地了解英莳的优势以及蕴藏的巨大潜力。
“我们不只是卖出一个紧固件那么简单，我们要给客户最棒的solution（解决方案）！我们不只是销售我们的商品，我们更销售我们的热情，为我们的客户提供最好的解决方案。”这是英莳人的客户服务理念，在这样一个理念的引导下，英莳在所有成品产地均配备了技术支持，应用工程，项目管理以及客户服务力量。客户遇到了问题，可以选择当地的运营机构或通过“快速联系”直接发送email到公司，公司以最快的速度给予回复和解决。
