电话预约篇

　　作 为 一 个 公 司 的 职 员 或 秘 书 ， 因 为 业 务 的 需 要 ， 我 们 也 许 天 天 会 接 听 电 话 ， 而 在 这 些 电 话 中 ， 有 许 多 是 来 电 话 的 人 要 约 见 公 司 内 的 某 人 ( 一 般 业 务 员 或 是 经 理 ) 洽 谈 生 意 的 。
　　
　　当 你 拿 起 电 话 时 ， 你 或 许 可 以 说 ：
　　Good morning. This is ABC company. May I help you?
　　( 早 上 好 ， 这 里 是 ABC 公 司 ， 可 以 为 您 效 劳 吗 ？ )
　　
　　对 方 的 人 也 许 会 告 诉 你 ：
　　My name is George Brown, I’m with the XYZ Company. I would like to see
　　Mr. Nelson.
　　( 我 叫 乔 治 布 朗 ， 我 是 XYZ 公 司 的 ， 我 想 见 尼 尔 森 先 生 。 )
　　
　　这 时 作 为 一 个 有 责 任 心 且 有 礼 貌 的 秘 书 或 职 员 ， 你 应 该 询 问 对 方 ：
　　Would you be good enough to tell me what you wish to see him about?
　　( 请 问 你 可 以 告 诉 我 有 何 事 要 见 他 吗 ？ )
　　
　　接 下 来 对 方 一 般 会 把 来 意 告 知 於 你 ， 但 因 为 你 不 是 他 需 要 见 的 人 ， 你 不 知 道 来 电 话 者 所 要 约 见 的 人 是 否 有 时 间 ， 所 以 这 时 候 最 好 的 方 式 是 说 ：
　　I’m sorry. I cannot arrange an appointment now. If you’ll give me your telephone number, I can call you up to arrange an appointment. I know Mr. Nelson will be glad to see you.
　　( 对 不 起 ， 我 现 在 不 能 为 您 安 排 一 个 约 会 。 如 果 您 可 以 给 我 留 下 您 的 电 话 号 码 的 话 ， 我 ， 我 想 尼 尔 森 先 生 会 很 高 兴 同 你 会 面 的 。 )
　　
　　这 样 你 既 可 以 不 得 罪 来 电 话 者 ， 又 为 他 所 要 约 见 的 人 着 想 了 。